Häufig gestellte Fragen

Bitte wählen Sie eine der folgenden Fragen:

Grundlagen

Was sind digitale Postkarten bzw. "E-Cards"?

Wie erstelle ich eine Postkarte?

Wie lange bleiben die Postkarten gespeichert?

Datenschutz

Was passiert mit den Daten, die ich eingebe?

Kann ich vertrauliche Nachrichten versenden? Ist das System "sicher"?

Wie wird verhindert, dass jemand anderer Postkarten in meinem Namen verschickt?

Effekte

Welche Effekte gibt es?

[Text im Bild] Wie kann ich die Seitenfolge selbst bestimmen?

Sonstiges

Ich möchte eine Postkarte löschen lassen. Geht das?

Bei Problemen...

Ich habe eine Postkarte verschickt, welche aber nie angekommen ist!

Ich habe das Passwort vergessen, welches meine E-Mail Adresse schützt!

Ich kann keine Bildeffekte (z.B. Wasserspiegelung) auswählen!

Ohne oder mit Bildeffekt sieht das Bild immer gleich aus!?

Das System akzeptiert eine bestimmte E-Mail Adresse nicht, obwohl sie korrekt ist.

Ich (bzw. der Empfänger) kann keine Musik hören!

Die Einträge in meinem Adressbuch gehen verloren!


Was sind digitale Postkarten bzw. "E-Cards"?

"Digitale Postkarten" sind das elektronische Pendant zu den normalen Postkarten. Genauso wie bei normalen Postkarten, kann man auch in der digitalen Version ein beliebiges Motiv auswählen und dazu einen kurzen Text schreiben. Der Vorteil bei den digitalen Postkarten ist dabei, daß sie kostenlos sind und in Sekundenbruchteilen Ihren Empfänger erreichen.

Digitale Postkarten werden per E-Mail verschickt. Der Empfänger wird darüber benachrichtigt, dass eine digitale Postkarte im "virtuellen Postamt" abgeholt werden kann. Folgt der Empfänger als der in der E-Mail angegebenen Adresse, wird umgehend die Postkarte angezeigt.

Wie erstelle ich eine Postkarte?

Die einfachste und schnellste Methode:

  1. Wählen Sie ein beliebiges Motiv aus und klicken Sie es an
  2. Es erscheint ein Formular, wo sie die Kontaktdaten zum Absender und zum Empfänger sowie die Mitteilung eingeben
  3. Klicken Sie auf "zur Vorschau". Genau so wird der Empfänger die Postkarte sehen
  4. Klicken Sie auf "Karte senden". Das System kümmert sich dann darum, die Postkarte zu versenden.

Wichtig: Das erste Mal müssen Sie Ihre E-Mail Adresse im System verifizieren lassen. Das geht ganz einfach und schnell, wenn Sie die Anweisungen genau beachten. Warum dies notwendig ist, lesen sie hier.

Um schönere und persönlichere Postkarten zu erstellen, können Sie Effekte verwenden!

Was passiert mit den Daten, die ich eingebe?

Die Daten werden natürlich in einer Datenbank gespeichert und selbstverstänlich vertraulich behandelt. Wir sind gegen SPAM und werden weder Ihre E-Mail Adresse noch die des Empfängers an Dritte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den AGB.

Wie lange bleiben die Postkarten gespeichert?

Alle gespeicherten Postkarten bleiben mindestens 3 Wochen nach dem Sendedatum in der Datenbank gespeichert. Wenn Sie eine Postkarte vorgemerkt haben, bleibt die Postkarte entsprechend länger gespeichert. Falls der Empfänger die Postkarte nicht abholt, werden Sie wenige Tage vor Ablauf per E-Mail darauf hingewiesen.

Kann ich vertrauliche Nachrichten versenden? Ist das System "sicher"?

Das System wurde so entwickelt, dass die von Ihnen erstellten Postkarten nicht von anderen Personen gelesen werden können. Es ist leichter im Lotto zu gewinnen, als die Kombination einer Postkarte zu erraten. Allerdings kann eine 100%ige Sicherheit nicht garantiert werden, da bereits E-Mails selbst nicht sicher sind (es sei denn, sie werden aufwendig verschlüsselt). Daher sollten digitale Postkarten genauso wie normale Postkarten einfach nur zur Übermittlung von Grüßen verwendet werden. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, dass auch normale E-Mails unter Umständen mitgelesen werden können.

Wie wird verhindert, dass jemand anderer Postkarten in meinem Namen verschickt?

Ihre E-Mail Adresse wird vom System automatisch mit einem Passwort geschützt. Mehr Informationen finden Sie auf den Seiten zur E-Mail Verifikation.

Ich habe eine Postkarte verschickt, welche aber nie angekommen ist!

Dies kann mehrere Gründe haben und liegt in den wenigsten Fällen an einem technischen Ausfall. Warten Sie bitte mindestens eine Stunde ab, bevor Sie ein Problem vermuten. Das Versenden einer Postkarte ist ein komplizierter technischer Prozess und kann bei hoher Belastung auch etwas länger dauern. Das hängt nicht nur von uns ab.

Wenn Sie nach einem Tag immer noch keine Benachrichtigung erhalten haben, dann fragen Sie bitte selbst beim Empfänger nach, ob dieser die Postkarte vielleicht doch erhalten hat. Falls nicht, dann kann dies folgende Gründe haben:

Sie können all Ihre erstellten Postkarten überprüfen, klicken Sie hier.

Falls Sie sich sicher sind, dass ein technischer Defekt vorliegt, dann melden Sie uns das bitte.

Ich habe das Passwort vergessen, welches meine E-Mail Adresse schützt!

Kein Problem! Gehen Sie auf diese Seite, geben Sie dort Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zuschicken".

Welche Effekte gibt es?

Es stehen Ihnen verschiedene Effekte zur Verfügung, welche die Postkarte interessanter und persönlicher machen sollen.

Zum einen können Sie direkt im Bild einen Text platzieren und diesen auf Wunsch auch animieren lassen. Wählen Sie dazu auf der ersten Seite der Postkartenerstellung eine Option unter "Text im Bild" aus. Sie können entweder die Überschrift, die Mitteilung selbst oder einen getrennten Text einblenden lassen. Letzteres ist z.B. nützlich, wenn Sie im Bild ein Gedicht platzieren wollen und die eigentliche Mitteilung unter dem Bild.

Hinweis: Je nach verwendeter Version ist es möglich, dass diese Option nicht verfügbar ist. Wenden Sie sich an den Webmaster.

Alternativ können Sie verschiedene Bildeffekte aktivieren. Je nach Effekt bleibt das ursprüngliche Bild mehr oder weniger erhalten. Diese Effekte können Sie auswählen wenn Sie auf "Effekte hinzufügen" klicken.

Ich kann keine Bildeffekte (z.B. Wasserspiegelung) auswählen!

Die Bildeffekte sind nur verfügbar, wenn kein Text im Bild ausgewählt wurde. Siehe auch diese Frage und diese.

Ohne oder mit Bildeffekt sieht das Bild immer gleich aus!?

Die Bildeffekte benötigen entweder das Java- oder das Flash-Plugin. Ist das benötigte Plugin nicht vorhanden, wird automatisch das statische (nicht animierte) Bild angezeigt. Sie können aber trotzdem den Effekt auswählen damit der Effekt beim Empfänger angezeigt wird, falls dort das Plugin installiert ist.

[Text im Bild] Wie kann ich die Seitenfolge selbst bestimmen?

Das System teilt längere Texte automatisch auf mehrere "Seiten" auf, falls nicht der gesamte Text auf einmal angezeigt werden kann. Dabei wird eine "Seite" ein paar Sekunden angezeigt, dann ausgeblendet und der restliche Text angezeigt.

Um die Trennung zwischen den Seiten selbst zu bestimmen, fügen Sie einfach das Paragraphen-Zeichen ("§") in den Text ein. An dieser Stelle wird dann auf alle Fälle ein Seitenumbruch gemacht.

Das ist z.B. bei Gedichten interessant, um die einzelnen Verse zu trennen:

[...] Mit dem Pfeil, dem Bogen,
Durch Gebirg und Tal
Kommt der Schütz gezogen
Früh am Morgenstrahl.§
Wie im Reich der Lüfte
König ist der Weih -
Durch Gebirg und Klüfte
Herrscht der Schütze frei. [...]
(Wilhelm Tell)

Das System akzeptiert eine bestimmte E-Mail Adresse nicht, obwohl sie korrekt ist.

Bitte kontrollieren Sie, ob Sie wirklich die korrekte Adresse in das korrekte Feld eingetragen haben und kontaktieren Sie uns, falls Sie einen Systemfehler vermuten.

Ich möchte eine Postkarte löschen lassen. Geht das?

Wir können keine Postkarte nachträglich löschen, aber Sie können die Postkarte selbst sperren lassen. Bei einem Versuch, die Postkarte abzuholen, wird dann nur mehr eine Fehlermeldung angezeigt. Zudem können Sie diese Sperrung wieder rückgängig machen.

Um eine Postkarte zu sperren loggen Sie sich einfach in Ihre E-Mail Verwaltung ein: hier klicken

Ich (bzw. der Empfänger) kann keine Musik hören!

Wenn Sie Musik auswählen, sollte sie unabhängig vom Browser immer hörbar sein. Falls nicht, dann prüfen Sie folgende Voraussetzungen:

Die Einträge in meinem Adressbuch gehen verloren!

Bitte beachten Sie, dass Ihr Adressbuch nicht auf unserem Server, sondern auf Ihrem Computer in Form eines Cookies gespeichert werden. Dies dient Ihrer Privatsphäre und dem Datenschutz.

Natürlich bedeutet dies auch, dass es von Ihrem Computer (genauer: Ihrem Browser) abhängt, dass die Daten nicht verloren gehen. Sollten Sie Ihr Adressbuch evtl. dennoch plötzlich leer vorfinden, kann dies folgende Gründe haben: